جدول تسليم الطلبات
1. المقدمة
في ماريد لايف، نولي أهمية كبيرة لتسليم الطلبات بكفاءة وفي الوقت المحدد. نحن نفهم أن استلام منتجاتك في الوقت المناسب أمر حاسم، ونعمل جاهدين على تقديم تجربة تسليم سلسة. بمجرد تأكيد طلبك، يعمل فريقنا بجد على معالجة وشحن الطلب بأسرع ما يمكن. أدناه، ستجد تقديرات أوقات التسليم للطلبات المحلية والدولية.
2. وقت المعالجة:
يتم معالجة جميع الطلبات خلال 1-3 أيام عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية). خلال هذا الوقت، نقوم بإعداد العناصر الخاصة بك للشحن من خلال التأكد من تعبئتها بعناية وجاهزيتها للإرسال.
إذا كان طلبك يتطلب أي معلومات أو تحقق إضافي، سوف نتواصل معك على الفور لتجنب أي تأخير.
3. أوقات التسليم المقدرة:
- الطلبات المحلية (داخل البحرين): 2-5 أيام عمل من تاريخ الشحن. نسعى لضمان وصول طلبك إليك في أسرع وقت ممكن، مع وصول بعض الطلبات حتى أسرع بناءً على الموقع والتوافر.
- الطلبات الدولية: 7-14 يومًا عمل حسب بلد الوجهة وإجراءات الجمارك المحلية. يرجى الملاحظة أن التسليم إلى المواقع النائية قد يستغرق وقتًا أطول قليلاً.
4. اعتبارات مهمة:
أوقات التسليم هي تقديرات وقد تتأثر بعوامل خارجية خارجة عن إرادتنا، مثل إجراءات الجمارك، والظروف الجوية، والعطلات العامة، أو تأخيرات الشحن غير المتوقعة. نحن نعمل عن كثب مع شركائنا في التوصيل لضمان تقليل أي تأخيرات محتملة وسنبقيك على اطلاع بأي تغييرات مهمة.
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا بتأكيد الشحن مع رقم تتبع. يسمح لك ذلك بمراقبة رحلة طردك في الوقت الفعلي، من منشأتنا إلى باب منزلك.
5. الشحن السريع:
للعملاء الذين يحتاجون إلى تسليم سريع، نقدم خيار الشحن السريع بتكلفة إضافية. يضمن الشحن السريع تسليمًا أسرع خلال 1-3 أيام عمل للطلبات المحلية و3-7 أيام عمل للطلبات الدولية، حسب موقعك.
6. الرسوم الجمركية والضرائب:
بالنسبة للطلبات الدولية، يرجى ملاحظة أن رسوم الجمارك الإضافية أو الضرائب أو الرسوم الاستيرادية قد تنطبق، حسب لوائح بلدك. هذه الرسوم غير مدرجة في سعر المنتج أو رسوم الشحن وتكون مسؤولية المستلم. يمكن أن تتسبب إجراءات الجمارك أحيانًا في تأخيرات تتجاوز أوقات التسليم المقدرة.
في ماريد لايف، نهدف إلى جعل عملية التسليم سلسة وشفافة قدر الإمكان. إذا كانت لديك أي مخاوف أو تحتاج إلى مساعدة بشأن حالة تسليم طلبك، فإن فريق دعم العملاء لدينا متاح دائمًا للمساعدة.
